রেফারেন্স

ti1971 এ আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কখন এবং কেন আমরা তা ব্যবহার করি, এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের নীতি প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনআপনার লেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
ti1971 ti1971 এ আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, বা আপনার অধিকার বুঝতে চান, আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ করুন। আমরা স্থানীয় সময়ে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের আইনি সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় কয়েক মিনিট।

ইমেল সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা পরিচালনা করুন, যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন বা গোপনীয়তা নির্দেশনা সংশোধন করুন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা এবং রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনার অধিকার রয়েছে…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল লেনদেন রক্ষা করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার আমানত সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার অনুমোদি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যতিক্রম শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা OTP, পাসওয়ার্ড এবং জীববৈজ্ঞানিক যাচাইকরণ ব্যবহার করি। প্রতিটি উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় এবং বিবরণ নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আপনার আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে ti1971 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট সংযোগ টোকেন-ভিত্তিক এবং আপনার সরাসরি ব্যাংকিং শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে, আমরা সাধারণত ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য প্রদান করি বা মুছে ফেলি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন অথবা আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তা বন্ধ করতে পারি। বন্ধ করার পরে, আপনার অর্থ যাচাই করা হবে এবং আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনও আপনার ব্যক্তিগত পেমেন্ট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket) শেয়ার করি না। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য একমাত্র ব্যতিক্রম, যা আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই।

আমরা আপনার পরিচয় (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), আপনার ঠিকানার প্রমাণ এবং আপনার ব্যাংক/ওয়ালেট বিবরণ যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অর্থ পরিষ্কারকরণ প্রতিরোধের একটি মান প্রয়োজনীয়তা।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য রাখি। এর পরে, ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ টোকেন-ভিত্তিক সংযোগের মাধ্যমে রক্ষা করা হয় এবং সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।