রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। ti1971 এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন, এবং কীভাবে আমরা এটি নিরাপদ রাখি।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত সংযোগ২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা নজরদারিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ti1971 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্য পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম স্থানীয় পেমেন্ট পথ এবং অ্যাকাউন্ট নীতির বিষয়ে প্রশিক্ষিত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন বা আমাদের স্থানীয় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে — যে কোনও উপায়ে, আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট সাইডবার ট্যাপ করুন। আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পৌঁছায়।

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা যে আপনার তথ্য রক্ষা করি তার একটি কপি চাইলে, সাপোর্টে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড প্রদান করি।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা পরিচালনা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলি ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় এবং জাল কার্যকলাপের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এক বছরের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা সংরক্ষিত তথ্য রিসেট করি। যে…

এনক্রিপ্ট করা লগইন

প্রতিটি পাসওয়ার্ড এবং OTP সেশন SSL সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন করলেও, বার্তা এনক্রিপ্ট করা পথে যায়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন অনুরোধ আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে ব্লক করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি — কোনও তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই, কোনও বিজ্ঞাপন পার্টনার নেই। যখন আপনি লগ আউট করেন, কুকি সাফ হয়ে যায়।

ডেটা ধারণ সময়

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পরে রিসেট করা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়।

স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের মোবাইল ফিনান্স এবং অনলাইন সেবা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুসরণ করি। আপনার অধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ডেটা অপসারণ অনুরোধ

যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। অনুরোধ করলে আপনি যে কোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি OTP এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং ৫ মিনিটের পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। আপনি যখন লগ আউট করেন, সেশন কোড অবিলম্বে সাফ হয়ে যায়।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং লগইন রেকর্ডের সম্পূর্ণ তালিকা ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাই।

আপনার Android বা iOS ডিভাইসে, অ্যাপ সেটিংসে যান এবং অনুমতি পরীক্ষা করুন — আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং লগইন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি ব্যবহার করি। যে কোনো সময় অনুমতি পরিবর্তন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করতে থাকবে।

শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন হয় — bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ট্রান্সফার পরিচালনা করতে আপনার ফোন নম্বর এবং পরিমাণ দেখে। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পায় না।